URL: https://chipvirtual.mx/companias/movistar/
Fuente: Chip Virtual (chipvirtual.mx)
Autora: Nadezhda Semenova, emprendedora, cofundadora del servicio de viajes trippy, https://chipvirtual.mx/autor/
Actualizado el: 2026-10-01

# eSIM Movistar México: cómo pedirla, cuánto cuesta y cómo activarla

Movistar México vende la eSIM de una línea nueva en su sitio desde el 27 de marzo de 2026. En iPhone, Movistar describe cómo convertir tu SIM en eSIM desde Configuración. Para portar tu número, ve a un Centro de Atención y Ventas. El costo del cambio no se publica. Verificado el 01/10/2026 en movistar.com.mx/esim y /esim/iphone.

## Cómo pedir la eSIM de Movistar: en línea, portabilidad o tienda

Depende de tu caso: la línea nueva se compra en línea y la portabilidad, solo en un Centro de Atención y Ventas.

| Tu caso | Dónde se tramita | Fuente |
|---|---|---|
| Línea nueva (plan o Recarga) | En línea, en el sitio de Movistar | movistar.com.mx/esim, 01/10/2026 |
| Portar tu número desde otra compañía | Solo en un Centro de Atención y Ventas | movistar.com.mx/esim, 01/10/2026 |
| Ya eres Movistar y quieres pasar tu número a eSIM | En iPhone, desde Configuración; en cualquier celular, Centro de Atención y Ventas | movistar.com.mx/esim y /esim/iphone, 01/10/2026 |

La [SIM digital](/que-es-esim/) Movistar también se llama «eSIM Digital». Para activar eSIM Movistar en una línea nueva, la página oficial da cinco pasos:

1. Conéctate a wifi y actualiza tu sistema operativo.
2. Empieza tu compra.
3. Escanea el QR que Movistar envía a tu correo.
4. Llama al *611 y activa tu línea.
5. Realiza la vinculación de tu línea.

Detalle de instalación: [cómo instalar una eSIM](/como-instalar/).

El QR no llega al instante: los términos dicen que se envía a tu correo en un plazo "no mayor a 72 horas". Si no llega, pide el reenvío en los canales de atención de Movistar con identificación oficial vigente o un código OTP. El QR se escanea una sola vez, en un solo dispositivo: "El cliente solo podrá escanear el código QR y descargar su información una vez".

Antes de pagar, revisa que tu celular esté en la lista de Movistar y liberado. El listado actual de «Términos y condiciones eSIM» va del iPhone XS y XR a la familia iPhone 17 (17e, 17 Pro y 17 Pro Max) y el iPhone Air, e incluye Galaxy, Motorola, Honor, Xiaomi y OPPO. Los términos de eSIM Digital de esa página terminan con "Cobertura 5G no disponible" (verificado el 01/10/2026). Fuera de la lista, Movistar "no garantiza el correcto funcionamiento". Marca `*#06#`: si aparece el código EID, tu celular tiene eSIM. Más modelos: [celulares compatibles con eSIM](/celulares-compatibles/).

## Cuánto cuesta la eSIM Movistar

Movistar no publica el costo de la eSIM ni del reemplazo de SIM por eSIM. Pregúntalo en el Centro de Atención y Ventas o al *611.

Sí publica el precio de la Recarga Movistar. Al 01/10/2026, movistar.com.mx/esim mostraba tres ofertas. La de $100 da 36 GB por 28 días en la primera recarga ("1er recarga"); la de $200 da 72 GB por 30 días, también en la primera recarga; la de $300 da GB ilimitados por 30 días, con Política de Uso Justo. La página tacha los 8 GB y 16 GB que aparecen junto a las dos primeras.

Cálculo nuestro con esos GB: la primera recarga sale a $2.78 por GB en ambos casos ($100 / 36 y $200 / 72). Desde el segundo mes, la página cambia la oferta con estas leyendas: "2do al 3er mes: 14 días recibe 8GB" en la de $100 y "2do al 3er mes: 30 días recibe 16GB" en la de $200. Con esas cifras el GB sale a $12.50 ($100 / 8 y $200 / 16). La página no dice qué pasa después. Las promociones cambian: revisa [movistar.com.mx/esim](https://www.movistar.com.mx/esim) el día que contrates.

Cuidado con la reventa. El 28/09/2026, el resultado 5 de la búsqueda "esim movistar" era una publicación de la página de Movistar México en Facebook. El fragmento que Google mostraba bajo ella decía: "¡eSIM DISPONIBLE AHORA! Todo esto por solo $100 ✓ Incluye recarga ✓ Todas las compañías [...]". Una eSIM de línea es de una sola compañía, no de "todas". Pídela en los canales de Movistar; las demás están en [Compañías](/companias/).

En esa búsqueda, movistar.com.co (resultado 3) es Movistar Colombia: otro país.

## Convertir tu SIM Movistar a eSIM

En iPhone, Movistar describe la conversión desde el propio celular; en otros celulares, el camino que publica es el Centro de Atención y Ventas.

La duda viene de lejos. En Reddit (r/mexico, 2022) alguien con chip de Movistar preguntó: "¿Es posible obtener una eSIM para mi iPhone y mover mi número de teléfono existente a la nueva eSIM? ¿Cuáles son los pasos?" Hoy esos pasos están en movistar.com.mx/esim/iphone (01/10/2026). La página pide wifi o datos, tu cuenta de Apple (iCloud), bloqueo de pantalla con PIN o Face ID y "al menos 30% de batería". Después:

- Entra a Configuración > «Red celular» y elige la SIM que quieres convertir.
- Toca «Convertir en eSIM» y sigue el proceso.
- Confirma con el botón lateral.
- Espera el aviso «Configuración celular finalizada».
- Retira la SIM física y reinicia el iPhone.

Si no ves «Convertir en eSIM», ve a un Centro de Atención y Ventas: la misma página dice que, si ya eres cliente, la eSIM se obtiene "en nuestros CAVs". Para Android, Movistar no publica una ruta desde el celular; su página de eSIM dice: "Acude a alguno de los Centros de Atención y Ventas habilitados para solicitar un reemplazo de SIM por una eSIM" (movistar.com.mx/esim, 01/10/2026).

La respuesta de Movistar a "¿Cómo paso mi número telefónico a la eSIM?" tiene dos frases: la del Centro de Atención y Ventas y esta: "Para el eSIM solamente podrás hacerlo mediante renovaciones con equipo". La página no explica a qué líneas se refiere; pregúntalo en el Centro de Atención y Ventas. Lleva identificación oficial y un celular compatible y liberado; el costo del cambio no aparece en la página.

Entre dos iPhone, Movistar ofrece la Transferencia rápida: en el iPhone nuevo, Configuración > Datos celulares > Agregar eSIM > Transferir desde iPhone cercano, con iOS "mínimo 26.4", wifi y Bluetooth. "Solo funciona entre iPhone. No aplica de Apple a Android." Si falla, "puedes activar tu eSIM con un QR por correo". Si un Centro de Atención y Ventas te asigna la eSIM, el iPhone la ofrece con una notificación: acepta «Activar eSIM» y llama al *611.

Resetear el celular no borra la eSIM; para borrarla, hay que entrar a la aplicación que la gestiona. Si eliminas tu eSIM, "tu plan celular no se cancela automáticamente": el plan sigue vigente hasta que lo canceles con Movistar. Y si la borras o la pierdes por error, no la puedes restablecer tú: "debes acudir al Centro de Atención y Ventas de tu preferencia y un ejecutivo te ayudará a solicitar tu eSIM; este proceso puede tardar de 1 a 5 días". A quien compró la eSIM en línea, la página le ofrece un cambio solo a SIM física o a "eSIM Voucher", y solo en un Centro de Atención y Ventas.

El paso a paso por marca está en [cómo desactivar o eliminar una eSIM](/ayuda/desactivar-esim/).

## eSIMFLAG no es tu línea Movistar

eSIMFLAG es una eSIM de datos para viajar, no una línea Movistar. La presta Telefónica España: según los términos de Movistar, Movistar México «actúa como un referenciador o canal de promoción» y «no gestiona, activa, ni brinda soporte del servicio» (movistar.com.mx/tyc/esimflag, 01/10/2026). Movistar la anuncia en movistar.com.mx/servicios-digitales/esim-flag, pero la compra se hace en esimflag.com. No cambia tu número ni sustituye tu plan.

| | eSIM Movistar (línea) | eSIMFLAG |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Tu línea en México: plan o Recarga | Datos en el extranjero |
| Dónde se compra | Sitio de Movistar (línea nueva) o tienda | esimflag.com (enlace desde la página de Movistar) |
| Tiene tu número | Sí, es tu línea | La página habla de datos y de "mantener activa tu línea local"; no menciona un número propio |
| Qué dice la página sobre datos | Depende del plan o la recarga | "Datos ilimitados en todos los destinos" |
| Precio | Plan o recarga, en pesos | "Precios por día contratados", con "Descuento a partir del día 11 de contratación" |
| Quién da soporte | Movistar México | eSIMFLAG (Telefónica España), no Movistar México |

Verificado el 01/10/2026 en movistar.com.mx/esim, /servicios-digitales/esim-flag y /tyc/esimflag. Movistar no publica precios por destino, y no confirmamos límite de uso. Dudas de instalación o reembolso van con el soporte de eSIMFLAG, no con Movistar. La página de eSIMFLAG explica cómo comprobar que tu celular esté liberado; más detalle en [qué es un celular liberado](/celular-liberado/). El detalle del viaje está en [roaming Movistar y eSIMFLAG](/roaming/movistar/). Comprar eSIMFLAG no toca tu línea.

## ¿Tu eSIM Movistar funciona en el extranjero?

Sí, con el roaming de tu plan o uno contratado. En movistar.com.mx/esim/iphone, a "¿Puedo seguir usando mi eSIM Digital si viajo al extranjero?" Movistar responde: "Sí, consulta y contrata los planes de Movistar Travel Diario" (01/10/2026). Los planes Pro Ilimitado, Pro 30 y Pro 20 muestran en movistar.com.mx/esim "5 GB Roaming Internacional" en "+13 países en América y Europa" y cobertura en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. No tomamos tarifas de Travel Diario: no están en las páginas que leímos. Países y tarifas: [roaming Movistar](/roaming/movistar/).

Los términos dicen que, si sales de México, puedes "contratar un plan de servicios en el nuevo destino de forma local sin cambiar o afectar su eSIM", siempre que el dispositivo esté desbloqueado. En iPhone, revisa Configuración > General > «Información»: «Bloqueo de operador» debe decir «Sin restricciones de SIM» (Apple 109316, 01/10/2026). Otra página de Apple lo escribe «Bloq. de operador» y «Sin restricción de SIM» (118227); significa lo mismo. Si tu celular es de Movistar y está bloqueado, usa su [página del código de liberación](https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/codigo-de-liberacion) (verificada el 01/10/2026; si falla, *611 o 800 888 8366). Más en [qué es un celular liberado](/celular-liberado/).

El bloqueo también frena las eSIM de viaje. En un comentario de Facebook que revisamos, alguien escribió: "Soy de Mexico y compré una Esim [...] pero Movistar (la compañía con la que tengo mi aparato no me deja instalar el chip virtual ...". No sabemos qué pasó en su caso, pero lo que describe coincide con un celular bloqueado a la compañía.

Ajustes para el viaje:

- En tu línea Movistar, apaga el roaming antes de despegar si no contrataste Travel Diario ni tu plan lo cubre. En iPhone: Configuración > «Red celular», toca tu línea Movistar > «Opciones» > «Roaming»; en algunas versiones dice «Roaming de datos» ([guía de iPhone](https://support.apple.com/es-mx/guide/iphone/iph3dd5f213/ios), 01/10/2026).
- Cambia la línea de datos a la eSIM de viaje y apaga «Permitir cambio de datos celulares» ([Apple](https://support.apple.com/es-mx/guide/iphone/iph9c5776d3c/ios), 01/10/2026).
- En la línea de la eSIM de viaje, el roaming normalmente debe estar encendido; si no, verás señal pero no internet.
- Llamadas y SMS a tu número Movistar solo llegan si tu plan tiene roaming de voz y SMS en ese país, y recibirlos puede costar. Para hablar, usa WhatsApp ([dual SIM y WhatsApp](/dual-sim-whatsapp/)).

Una eSIM de viaje trae datos y casi nunca número: al 28/09/2026, 47 de 2,061 paquetes únicos de nuestro catálogo incluyen minutos o SMS. Vendemos paquetes de un proveedor global de eSIM; por eso tenemos interés en que compres aquí. Si vas a Estados Unidos, un paquete de 7 días y 1 GB cuesta $69 MXN; el resto está en [eSIM para Estados Unidos](/esim-estados-unidos/). Antes revisa tu plan: los planes Pro ya muestran cobertura en Estados Unidos.

## Verificación y límites de esta guía

Verificado el 01/10/2026 en movistar.com.mx/esim, /esim/iphone, la página y los términos de eSIMFLAG y la del código de liberación. No pudimos leer el costo del reemplazo ni los precios de eSIMFLAG por destino. Confirma las condiciones antes de pagar. No somos Movistar.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo pedir la eSIM en Movistar?

Línea nueva: compra en el sitio de Movistar, escanea el QR y llama al *611. Portar tu número: Centro de Atención y Ventas. Si ya eres cliente, en iPhone conviertes tu SIM desde Configuración; con otro celular, en un Centro (movistar.com.mx/esim y /esim/iphone, 01/10/2026).

### ¿Cuánto cuesta la eSIM de Movistar en México?

Movistar no publica el costo de la eSIM ni del reemplazo de SIM. Sí publica la Recarga: $100 por 28 días con 36 GB y $200 por 30 días con 72 GB, ambas en la primera recarga, y $300 por 30 días con GB ilimitados (01/10/2026). Del segundo al tercer mes, la página indica 8 GB y 16 GB.

### ¿Cómo convertir la SIM en eSIM Movistar?

En iPhone: Configuración > «Red celular», elige la SIM y toca «Convertir en eSIM» (movistar.com.mx/esim/iphone, 01/10/2026). Si la opción no aparece, o tu celular es Android, pide un reemplazo de SIM por eSIM en un Centro de Atención y Ventas con identificación oficial.

### ¿Cómo elimino una eSIM de Movistar de un Samsung?

Movistar dice que se borra desde la aplicación del celular que la gestiona; resetear el equipo no la borra. La ruta exacta de Samsung no está confirmada en una página oficial. Si la borras por error, solo Movistar la repone, en tienda y en 1 a 5 días.