URL: https://chipvirtual.mx/ayuda/activar-roaming-de-datos/
Fuente: Chip Virtual (chipvirtual.mx)
Autora: Nadezhda Semenova, emprendedora, cofundadora del servicio de viajes trippy, https://chipvirtual.mx/autor/
Actualizado el: 2026-10-05

# Cómo activar (o apagar) el roaming de datos en iPhone y Android

En iPhone, abre Configuración > «Red celular» > «Opciones» y enciende «Roaming» (Apple también lo llama «Roaming de datos»). En Android está en los ajustes de redes móviles o de la SIM. Con una eSIM de viaje, enciéndelo solo en la línea de la eSIM y apágalo en tu línea mexicana. Verificado el 05/10/2026.

Sirve para tener datos en el extranjero y, apagado, para evitar cargos por roaming. Los menús cambian de una versión a otra: cada ruta de abajo trae su fuente y la fecha en que la revisamos.

## Cómo activar el roaming en iPhone, con una o dos líneas

Abre Configuración > «Red celular» > «Opciones» y enciende «Roaming». Es la ruta del manual del iPhone de Apple México para iOS 26 y 27 (support.apple.com/es-mx/guide/iphone/iph3dd5f213/ios, revisado el 05/10/2026).

1. Abre Configuración, toca «Red celular» y deja activado «Datos celulares».
2. Si tienes dos líneas, toca la que usarás para datos.
3. Toca «Opciones».
4. Enciende «Roaming».

En las versiones del manual para iOS 17 y 18, la ruta es la misma, pero Apple solo dice «activar o desactivar el roaming de datos», sin nombrar el interruptor. Para evitar cargos de roaming, el manual indica desactivar «Roaming».

Los artículos de Apple usan otros nombres. El 109037 (publicado el 24/05/2024, leído el 05/10/2026) llama al menú «Celular» o «Datos celulares», y al interruptor, «Roaming de datos» o «Itinerancia de Datos». No dice a qué versión de iOS corresponde cada nombre. El de doble SIM (109317, actualizado el 01/10/2026) dice «Roaming de datos». Es el mismo interruptor.

Con dos líneas hay una consecuencia. Si la línea de datos tiene el roaming encendido, la otra pierde el buzón de voz visual y los MMS, y el cambio de datos celulares durante una llamada no funciona (Apple 109317, leído el 05/10/2026).

## Activar el roaming en Android: Samsung, Pixel y Motorola

No hay una ruta única en Android: cambia con la marca. El mismo interruptor sirve para activar y desactivar roaming.

En un Pixel: Configuración > «Internet y redes» > «SIM» > «Roaming» (Ayuda de Pixel, support.google.com/pixelphone/answer/2926415, leída el 05/10/2026). Con más de una SIM, Google pone una pestaña por SIM en la parte superior de la configuración de red móvil.

En Samsung: Ajustes > «Conexiones» > «Redes móviles» (Samsung México, actualizada el 27/08/2026, copia del 02/10/2026). Esa página no nombra el interruptor. Telcel sí: pide encender «Roaming de datos» en «Redes móviles» (telcel.com, leído el 05/10/2026). La guía de Samsung Reino Unido, en inglés, lo llama «Data Roaming». Samsung avisa que los nombres de los menús varían según el modelo y la versión del software.

Motorola: no encontramos una página de soporte de Motorola México con la ruta, así que no la damos. Escribe «roaming» en el buscador de Ajustes.

## ¿En qué línea lo enciendes? Tu chip mexicano o la eSIM de viaje

Enciéndelo solo en la línea que lleva los datos. Con una eSIM de viaje, esa es la eSIM; tu chip mexicano va con el roaming apagado.

Telcel da la regla para dos líneas en cuatro pasos (telcel.com, leído el 05/10/2026):

1. Identifica la línea que tiene el paquete de datos.
2. Ponla como línea predeterminada para datos.
3. Enciende el roaming solo en esa línea.
4. Apaga el cambio de datos celulares.

Desde iOS 26, Apple añade una advertencia. Si al llegar eliges usar la eSIM de viaje y tu eSIM actual, la de viaje se usa para datos, pero «es posible que sigas incurriendo en gastos de roaming en tu eSIM local» (Apple 118227, actualizado el 01/10/2026). Por eso, en tu línea mexicana, apaga el roaming antes de despegar.

Para elegir la línea de datos en iPhone: Configuración > «Datos celulares» > «Datos celulares», y toca la línea (Apple 109317; Telcel escribe el primer menú como «Red celular»). Con dos compañías distintas, Apple pide que tu operador haya desbloqueado el iPhone: revisa [si tu celular está liberado](/celular-liberado/). Si aún no instalas la eSIM, los pasos están en [cómo instalar la eSIM](/como-instalar/). La lógica completa de los dos interruptores está en [WhatsApp con dual SIM](/dual-sim-whatsapp/).

## Con el paquete de tu compañía: Telcel y AT&T México

Con Telcel, el roaming de tu línea va encendido. Telcel lo pide así: «Para utilizar el servicio de Internet en el extranjero verifica que la Itinerancia de Datos o Datos Roaming se encuentre activa» (telcel.com, verificado el 28/09/2026). Su página «Activa tus datos» pide, además, tener el Wi-Fi apagado y desactivar «Permitir cambio de datos celulares» en iPhone (verificado el 05/10/2026). Precios y claves de cada paquete: [roaming Telcel](/roaming/telcel/).

Con AT&T México, el interruptor es el mismo, pero el cuidado va al final del paquete. Con un pospago abierto, si se agota la vigencia del paquete, la página advierte que «seguirás teniendo servicio de datos en Roaming Mundial por evento ("pay as you go") con cargo a tu factura» (att.com.mx, verificado el 05/10/2026). El día que vence, apaga el roaming en tu línea de AT&T México. Paquetes y listas de países: [roaming AT&T México](/roaming/att/).

## No aparece la opción de roaming: qué revisar

Apple, Google y Samsung apuntan a ajustes previos. Revisa en este orden:

1. **Que la línea esté encendida.** En iPhone, Configuración > «Datos celulares» y «Activar esta línea» encendido (Apple 118227).
2. **Que «Datos celulares» esté activado y la línea elegida.** Apple 109037 pide activarlos y, con doble SIM, tocar el número antes de «Opciones».
3. **Que el interruptor no esté en gris.** La guía de Samsung Reino Unido, en inglés, indica que si «Data Roaming» aparece en gris, revises que los datos móviles estén activados.
4. **Que busques en el menú de tu modelo.** Google avisa que las opciones varían según el teléfono y la versión de Android. Escribe «roaming» en el buscador de Configuración o de Ajustes.

Si el roaming no funciona al llegar, Apple 109037 sugiere tres pasos. Pon la fecha y hora en automático: Configuración > «General» > «Fecha y hora» > «Definir automáticamente». Activa el modo avión unos 30 segundos y quítalo (Apple lo llama «modo de vuelo»). Y si solo ves «Sin servicio» o «SOS», confirma que «Roaming de datos» esté encendido en esa línea.

Si está encendido y aun así no navegas, revisa el APN. Algunas compañías lo piden, y Apple solo te deja verlo o editarlo si tu operador lo permite (Apple 102483, publicado el 15/07/2026). Ese caso, paso a paso: [eSIM sin señal o sin internet](/ayuda/esim-sin-senal/).

Vendemos paquetes de un proveedor global de eSIM; por eso tenemos interés en que compres aquí. Si tu viaje es largo o tu compañía no cubre el país, [elige una eSIM por destino](/paises/).

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo saber si mi iPhone tiene el roaming activado?

Abre Configuración > «Red celular» > «Opciones»: si «Roaming» está encendido, lo tienes activado. Con dos líneas, toca primero la línea. Con los datos celulares y la itinerancia apagados, el ícono de datos no debe aparecer en la barra de estado (Apple 109037, leído el 05/10/2026).

### ¿Cómo activar el roaming en iPhone si no aparece «Opciones»?

Enciende primero «Datos celulares»: en los pasos de Apple 109037, se activan antes de tocar «Opciones». Con dos líneas, toca el número de la línea y luego «Opciones». Si tampoco así aparece, revisa que la línea tenga «Activar esta línea» encendido (Apple 118227).

### ¿Tengo que encender el roaming para usar WhatsApp en el extranjero?

Solo si usarás datos celulares. Sin Wi-Fi, WhatsApp toma internet de la línea que lleva los datos, y fuera de México esa línea suele necesitar el roaming encendido. Con una eSIM de viaje, enciéndelo en la línea de la eSIM, no en tu chip mexicano.

### ¿Cómo apago el roaming al regresar a México?

Entra a la misma ruta y apaga el roaming en la línea que lo tenía encendido. Desde iOS 26, Apple indica que el iPhone desactiva la eSIM de viaje al regresar, según tu país o región (Apple 118227, leído el 05/10/2026). Si no te avisa, [apaga la eSIM sin borrarla](/ayuda/desactivar-esim/).

### ¿Activar el roaming tiene costo?

Depende de tu plan y de si tienes paquete. En Telcel, sin paquete y con un plan que no cubra el país, el MB cuesta $3.00 en Estados Unidos, Canadá y América Latina (registro IFT, vigente desde el 04/08/2026). Para ver cuánto llevas, revisa el uso de datos en Configuración > «Datos celulares» (Apple 109037). Cómo te cobran en cada caso: [roaming de datos: qué es y cuánto cuesta](/roaming/que-es-roaming-de-datos/).